Dernière mise à jour : 1er avril 2026
AVERTISSEMENT IMPORTANT : Web Conciergerie n'est pas un organisme agréé, accrédité ou affilié à Atout France. Nous ne sommes pas habilités à délivrer, modifier ou renouveler un classement hôtelier. Notre service consiste exclusivement en la mise à disposition d'un outil numérique de suivi et de gestion des critères du référentiel de classement hôtelier publié par Atout France. Pour tout audit officiel de classement, vous devez contacter un organisme de contrôle accrédité par le COFRAC, dont la liste est disponible sur classement.atout-france.fr.
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Le Service propose un outil en ligne permettant aux établissements hôteliers de suivre leur conformité au référentiel de classement touristique publié par Atout France.
Le Service est un outil de suivi et de gestion qui permet de :
Le Service ne constitue en aucun cas :
L'acces au Service nécessite la création d'un compte. Lors de l'inscription, l'utilisateur reçoit un identifiant et un mot de passe temporaire qu'il doit modifier à sa première connexion.
L'utilisateur est responsable de la confidentialite de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.
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Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.
En souscrivant au Service et en accédant immédiatement à l'outil, l'utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation.
L'abonnement mensuel peut être résilié à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
L'abonnement annuel peut être résilié avant son renouvellement automatique. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué.
La licence à vie n'est pas remboursable.
En cas de demande de suppression de compte ou de révocation du consentement au traitement des données, l'accès au Service sera désactivé conformément à la demande de l'utilisateur. Aucun remboursement ne sera effectue : la suppression du compte résulte d'un choix de l'utilisateur et non d'une défaillance du Service. Les données seront supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception de celles que nous sommes tenus de conserver pour des obligations légales (facturation, comptabilité).
Le responsable du traitement des données personnelles est HI-TAG SARL, 4 place du Château, 60113 Monchy-Humières. Contact : contact@webconciergerie.fr.
Dans le cadre de l'utilisation du Service, nous collectons les données suivantes :
Les données sont hébergées en France sur un serveur VPS OVHcloud (Roubaix). Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS. Les mots de passe sont hachés avec l'algorithme bcrypt.
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@webconciergerie.fr. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également revoquer votre consentement et gérer vos préférences de données directement depuis votre espace client.
En cas de différend, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
L'outil, son code source, son design et ses contenus sont la propriete exclusive de Web Conciergerie. Le référentiel des critères de classement est publié par Atout France et est utilisé à titre informatif.
Web Conciergerie met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité du Service, mais ne garantit pas :
En cas de mise à jour du référentiel par Atout France, Web Conciergerie s'engage à mettre à jour les critères dans un délai raisonnable.
Le référentiel de classement hôtelier est édité et mis à jour par Atout France, agence de développement touristique de la France. Web Conciergerie reproduit ces critères à titre informatif pour faciliter le suivi de conformité des établissements.
Pour toute question sur le classement officiel, les procédures d'audit, ou pour trouver un organisme de contrôle accrédité, consultez :
Pour réaliser un audit officiel de classement hôtelier, vous devez faire appel à un organisme accrédité par le COFRAC. Voici la liste des organismes habilités (source : Atout France) :
| Organisme | Ville | Téléphone | |
|---|---|---|---|
| 1001 Chambres | Lattes (34) | 06 21 23 39 36 | contact@1001-chambres.fr |
| 12345 Étoiles de France | Gruissan (11) | 06 46 35 44 25 | contact@etoiles-de-france.fr |
| 2 B & G Qualite | Le Vieil Évreux (27) | 06 60 30 54 39 | contact@2bgqualite.fr |
| ATA Consulting | Porto Vecchio (20) | 06 03 01 97 52 | contact@ataconsulting.fr |
| Bureau Alpes Contrôles | Annecy (74) | 04 79 68 82 66 | classement-touristique@alpes-controles.fr |
| Cabinet Letellier | Saint-Brieuc (22) | 06 87 36 94 19 | rt22classement@gmail.com |
| Cabinet Valérie Potrel | Rennes (35) | 06 87 34 87 48 | contact@cabinetpotrel.fr |
| CETIRE | Orléans (45) | 06 11 12 24 28 | X.berthomieux@cetire.fr |
| Conform Expertise | Rouen (76) | 02 32 10 55 47 | classement@conformexpertise.com |
| DEKRA Industrial | Limoges (87) | 05 55 58 44 45 | cedric.lery@dekra.com |
| Headlight Audit | Magny le Hongre (77) | 01 60 42 71 71 | contact@headlight-audit.com |
| Hesilma | Falaise (14) | 02 31 20 50 37 | pole-classement@hesilma.fr |
| I.C.H | Saint-Jean-de-Luz (64) | 05 59 54 00 17 | i.c.hotelier@gmail.com |
| In Auris | Puget-sur-Argens (83) | 06 71 38 28 18 | contact@inauris.fr |
| Métrique Inspection | Viuz-en-Sallaz (74) | 06 11 66 62 45 | alain.laudrel@metrique.fr |
| MKG Consulting | Paris (75) | 01 56 56 87 70 | classement@mkg-consulting.com |
| SOCOTEC | Guyancourt (78) | 01 30 12 80 00 | Etoiles.eqt@socotec.com |
| Sphinx Certification | Versailles (78) | 01 39 50 33 24 | thierry@sphinx-certification.fr |
Liste mise à jour en avril 2026. Pour la liste officielle et actualisée, consultez classement.atout-france.fr.
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.
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